Saatmispoliitika

Kauba kohaletoimetamise tingimused

1. Pood kohustub iga toote juures näitama tarneaega. Kui toote juures tarneaega ei ole märgitud, täidetakse tellimus kuni 5 tööpäeva jooksul.
   Kui kaup asub Müüja laos, toimetatakse see kohale 5–7 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest.
   Kui kaup asub tarnija laos, võib kohaletoimetamine võtta veidi kauem – tavaliselt 5–10 tööpäeva.
   Kui tarnega tekivad probleemid, kohustub Pood võtma koheselt ühendust Kliendiga ja leidma sobiva lahenduse.
2. Klient kohustub pöörama tähelepanu märgitud tarneajale ja võtma Poega ühendust ainult juhul, kui on möödunud 24 tundi pärast tarneaja lõppu.
3. Klient kohustub tellimuse esitamisel märkima kauba kohaletoimetamise aadressi ja isiku, kes kauba vastu võtab.
4. Klient kohustub kauba ise vastu võtma. Juhul kui Klient ei saa kaupa ise vastu võtta, kuid kaup on toimetatud Kliendi märgitud aadressile ja tema antud andmete alusel, ei ole Kliendil õigust esitada Poele pretensioone kauba üleandmise eest valele isikule.
5. Kui Klient on tellimuse esitamisel valinud kauba kättesaamise ettevõtte kontoris (kui selline võimalus on ette nähtud), on ta kohustatud esitama isikut tõendava dokumendi ja tellimuse koopia. Pood omalt poolt kohustub Kliendile helistama, kui kaup on valmis kättesaamiseks.
6. Poest tellitud kaubad tarnitakse tasuta järgmiselt:
   1. Kulleriga või kui kedagi ei ole kodus, jäetakse pakk pakiautomaati.
7. Kui Klient kauba kättesaamisel märkab, et saadetises ei ole õiget toodet, peab ta sellest kohe teavitama Poodi e-posti aadressil info@natuke.ee