Teenusetingimused
Ostu- ja müügitingimused
1. Üldsätted
Käesolevad ostu- ja müügitingimused (edaspidi – Tingimused) sätestavad isiku, kes ostab kaupu käesolevas e-poes (edaspidi – Ostja), ja äriühingu MB “Ecompro”, registrikood 306831830 (edaspidi – Müüja) vastastikused õigused, kohustused ja vastutuse, kui Ostja soetab kaupu e-poes.
Kaupade ostmisega e-poes kinnitab Ostja, et on käesolevate Tingimustega tutvunud ja nendega nõustub.
2. Ostu-müügilepingu sõlmimise hetk
2.1. Ostu-müügileping Ostja ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja on e-poes koostanud ostukorvi, sisestanud tarneaadressi, valinud makseviisi ja vajutanud nuppu „Kinnitan ✔️“, ning kehtib kuni kõigi lepinguliste kohustuste täieliku täitmiseni.
Kui Ostja ei nõustu kõigi või osade Tingimustega, ei tohi ta tellimust esitada.
2.2. Kõik Ostja ja Müüja vahel sõlmitud lepingud salvestatakse e-poe andmebaasis.
3. Ostja õigused
3.1. Ostjal on õigus osta kaupu e-poes vastavalt käesolevatele Tingimustele ja Eesti Vabariigi seadustele.
3.2. Ostjal (tarbijal) on õigus taganeda e-poes sõlmitud ostu-müügilepingust ilma põhjendust esitamata, teavitades Müüjat sellest kirjalikult hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Müüja tagastab tarbijale kõik saadud maksed, sh kauba kohaletoimetamise kulud, hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisteate saamisest.
Õigusaktidega sätestatud maksimaalne kauba tagastamise tähtaeg kauglepingu puhul on 14 päeva taganemisteate esitamiseks + 14 päeva kauba Müüjale tagasisaatmiseks.
3.3. Ostjal on muud õigused, mis on sätestatud käesolevates Tingimustes ja Eesti Vabariigi seadustes.
4. Ostja kohustused
4.1. Ostja on kohustatud tasuma kauba ja kohaletoimetamise hinna ning muud maksed (kui need on lepingus märgitud) ja vastu võtma tellitud kaubad.
Makse sooritatakse makseplatvormide kaudu: Stripe, Paysera, pangalingi või PayPal abil.
4.2. Ostja peab muutunud andmete korral oma registreerimisandmeid viivitamata uuendama.
4.3. Ostja on kohustatud järgima kõiki Tingimustes ja Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud nõudeid.
5. Müüja õigused
5.1. Kui Ostja üritab kahjustada e-poe tööd või rikub oma kohustusi, võib Müüja ilma eelneva hoiatuseta piirata, peatada või lõpetada Ostja juurdepääsu e-poele. Müüja ei vastuta sellest tuleneva kahju eest.
5.2. Müüjal on õigus ajutiselt või tähtajatult peatada e-poe tegevus ilma eelneva hoiatuseta ja ei vastuta sellest tuleneva kahju eest.
5.3. Müüjal on õigus ühepoolselt muuta käesolevaid Tingimusi, avaldades uuendatud versiooni e-poe veebilehel. Muudatused jõustuvad avaldamise hetkest kõikide edaspidiste tehingute suhtes.
5.4. Müüjal on muud õigused, mis on sätestatud käesolevates Tingimustes ja Eesti seadustes.
6. Müüja kohustused
6.1. Müüja teeb kõik mõistlikud jõupingutused, et võimaldada Ostjal e-poe teenuseid korrektselt kasutada, kuid ei garanteeri katkestusteta tööd ega veavaba andmeedastust. Müüja ei vastuta võimalike kahjude eest, mis tulenevad e-poe tõrgetest või andmeedastusvigadest.
6.2. Kui Müüja ei saa olulisel põhjusel tellitud kaupa tarnida, pakub ta Ostjale samaväärset kaupa. Kui Ostja keeldub asenduskaupa vastu võtmast, tagastab Müüja tasutud summa 5 tööpäeva jooksul. Sel juhul vabastatakse Müüja vastutusest tarnimata jätmise eest.
6.3. Müüja järgib kõiki käesolevates Tingimustes sätestatud kohustusi.
7. Kauba kohaletoimetamine
7.1. Kaubad toimetab Ostjale kohale transpordiettevõte Ostja kulul, kui ei ole teisiti märgitud.
7.2. Kohaletoimetamise hind sõltub tellitud kaupade kaalust ja maksumusest ning kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
7.3. Kauba kohaletoimetamine toimub tavaliselt 2–5 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest, kui kaup on Müüja laos. Müüja ei garanteeri kindlat tähtaega, eriti kui kaup ei ole kohe laos saadaval. Tarne toimub kogu Eesti territooriumil, sh saartel (lisatasuga).
7.4. Täpne tarnekuupäev saadetakse Ostjale e-posti teel. Ostja on kohustatud regulaarselt oma e-posti kontrollima.
7.5. Kauba üleandmisel peab Ostja (või tema esindaja) koos kulleriga kontrollima saadetise pakendi seisukorda, kogust ja kvaliteeti.
7.6. Kui avastatakse pakendi kahjustus, tuleb sellest teha märge kulleri poolt esitatud kviitungile või elektroonilisse seadmesse.
7.7. Kui avastatakse kauba koguse või kvaliteedi mittevastavus, tuleb saadetis tagasi lükata ning koostada vastav akt.
7.8. Kui saadetis võetakse vastu märkusteta, loetakse kaup tarnituks korrektselt ja heas seisukorras.
7.9. Kui kaup on Ostja määratud aadressile kohaletoimetatud, loetakse see Ostjale üleantuks, olenemata sellest, kes selle vastu võtab.
8. Kauba tagastamine
8.1. Kui Ostja (tarbija) taganeb ostu-müügilepingust, tagastatakse kaup Müüjale ning raha makstakse tagasi 14 päeva jooksul, kasutades sama makseviisi, mida Ostja kasutas, välja arvatud juhul, kui Ostja on nõustunud teisiti ja ei kanna lisakulusid.
8.2. Kaubad tuleb tagastada originaalpakendis koos kõigi dokumentidega (sh garantiikaart, kui see on kaasas).
Lisada tuleb algne arve või selle koopia ning allkirjastatud taganemisavaldus.
8.3. Ostja vastutab tagastatava kauba korrektse komplekteerimise ja pakendamise eest. Kui kaup ei ole korrektselt pakitud või on kasutatud/katkine, Müüja seda tagasi ei võta.
9. Vastutus
9.1. Ostja vastutab esitatud andmete õigsuse eest ning nende ebatäpsusest või valest esitamisest tulenevate tagajärgede eest.
9.2. Lepingu rikkumise korral vastutavad pooled vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
9.3. Ostja kinnitab, et tema tegevused e-poes (tellimuse kinnitamine) on samaväärsed digitaalse allkirjaga ja neil on sama õiguslik jõud kui kirjalikul allkirjal. Ostja peab hoidma oma sisselogimisandmeid konfidentsiaalsena ja teavitama Müüjat kohe, kui on kahtlus, et andmed on lekkinud.
9.4. Müüja ei vastuta kolmandate isikute veebilehtedel oleva teabe eest, isegi kui neile pääseb ligi Müüja e-poest.
9.5. Müüja ei vastuta selle eest, et toodete värv, kuju või muud omadused võivad erinevate ekraanide tõttu erineda tegelikest.
9.6. Kui tekib kahju, hüvitab süüdlane teisele poolele otsese kahju, mis tekkis tema süü tõttu.
10. Isikuandmete töötlemine
10.1. Vajutades nuppu „Kinnitan ✔️“, kinnitab Ostja, et nõustub andma Müüjale oma isikuandmeid (ja vajadusel oma esindajate andmeid) ning lubab nende töötlemist e-kaubanduse eesmärgil.
10.2. Vajutades sama nuppu, annab Ostja nõusoleku, et Müüja võib tema andmeid edastada kolmandatele isikutele, kes töötlevad neid Müüja nimel e-kaubanduse eesmärgil (nt tarneettevõtted, makseteenuse pakkujad).
10.3. Vajutades „Kinnitan ✔️“, nõustub Ostja esitama kaupade kättesaamisel isikut tõendava dokumendi (pass, ID-kaart või juhiluba) Ostja või tema esindaja tuvastamiseks.
10.4. Ostja on teadlik oma õigusest tutvuda oma andmetega, nõuda nende parandamist, kustutamist või töötlemise peatamist, kui andmete töötlemine ei vasta seadusele.
10.5. Ostja teab, et tal on õigus keelduda andmete esitamisest, kuid sellisel juhul ei ole võimalik lepingut sõlmida ega täita.
11. Teavitamine
11.1. Müüja saadab kõik teated Ostja registreerimisvormis märgitud e-posti aadressile.
11.2. Ostja saadab kõik teated Müüjale e-poe rubriigis „Kontaktid“ toodud aadressile.
12. Lõppsätted
12.1. Kõik Müüja e-poes esitatud teave (sh Tingimused, Müüja andmed, kauba kirjeldused, tarbija õiguste teostamise kord, hooldustingimused ja garantiid) loetakse Ostjale kirjalikult esitatuks.
Müüja saadab lepingu kinnituse püsival andmekandjal mõistliku aja jooksul pärast lepingu sõlmimist.
12.2. Käesolevad Tingimused ei piira Ostja (tarbija) õigusi, mis on sätestatud Eesti Vabariigi õigusaktides.
12.3. Kõik erimeelsused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlused vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
12.4. Kaebuse seoses Advendiaeg.ee e-poes ostetud kauba või teenusega võib esitada Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile (TTJA) aadressil Endla 10A, 10142 Tallinn, e-post info@ttja.ee, telefon +372 620 1707, veebileht https://ttja.ee
13. Makseviisid
Tasumine toimub Swedbank, SEB, Luminor, Citadele ja teiste Eesti pankade pangalingi kaudu eurodes.
Makseid vahendavad MakeCommerce.ee ja Opay.ee makselahendused.